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Unsere Support-Richtlinien
Wir bieten all unseren SarCheck-Kunden mit Software-Abonnement sowie Kunden, die innerhalb der letzten 12 Monate die SCO-Version von SarCheck erworben haben vollen Support. Für weitere Informationen zum Software-Abonnement wenden Sie sich bitte an uns.
Bei Fragen zu SarCheck oder UNIX-Performance im Allgemeinen verweisen wir auf unsere FAQ-Seiten (englisch) oder wenden Sie sich an uns. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir wirklich nicht die Zeit haben, um simple UNIX-Fragen wie „Was macht cron?“ oder „Wie verwende ich vi?“ zu beantworten und wir bieten auch keinen Support für gnuplot. Bei Fragen zu gnuplot verweisen wir auf die FAQ zu gnuplot. Für unsere Tests verwenden wir vorkompilierte Versionen von Ready to Run Software. Diese Versionen können hier kostengünstig bezogen werden.
Für SarCheck UltraLite für SCO OpenServer oder die kostenlose Version von SarCheck für SCO UNIX 3.2v4 bieten wir keinen telefonischen Support. Diese Produkte sind Freeware, deshalb beantworten wir ausschließlich E-Mail-Anfragen. Zahlreiche Antworten finden Sie auch in der FAQ zu SarCheck UltraLite.
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